Assistimos atualmente um aumento preocupante de reclamações dos usuários dos aplicativos que muitas vezes para sobreviver, cedem a irregularidades, como deixar outros motoristas usarem o mesmo veículo, culminando na piora da prestação dos serviços, como também na vulnerabilidade do usuário através do aumento de ocorrências de crimes, como assaltos, assédios entre outros.
Eu como usuário de aplicativo tive esta comprovação duas vezes quando percebi que a documentação do motorista não representava a realidade. Voltei recentemente a usar, além do próprio carro, ônibus e quando necessário, o velho e seguro Táxi.|
Também é importante que sejam estabelecidas políticas mais justas em relação aos ganhos dos motoristas, garantindo um rendimento digno evitando uma exploração semelhante à escravidão.
Cabe aos órgãos reguladores do país encontrar soluções que visem a proteção dos direitos e interesses dos brasileiros, para que essas empresas não continuem explorando a população e possam atuar de forma justa e transparente no mercado de transporte por aplicativo.
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